Quebra = diferença entre o saldo carregado e o saldo descarregado do produto.

IMPORTANTE:
Muitos clientes têm tolerância (aceitam pequenas diferenças).
Por isso, NUNCA faça o pagamento antes de verificar.

Procedimento obrigatório:

Identificou quebra? Pare tudo.

Verifique a diferença entre o que foi carregado e o que foi descarregado.

Sempre questione a pessoa que está falando com o cliente, antes de liberar qualquer coisa.

Pergunte:
“O cliente tem tolerância para essa diferença?”
“Pode confirmar com ele se está ok?”

Só continue quando o responsável pelo atendimento confirmar a resposta do cliente.

Se não tiver confirmação, não libere.